セールスパフォーマンス改革コンサルティング提供開始のお知らせ

IT によるビジネスの生産性向上をサポートする製品/サービスを提供するソリューション・プロバイダである P&A Works Company 株式会社(ピーアンドエー・ワークス・カンパニー、本社:東京都中央区東日本橋二丁目28番4号、代表取締役:中村和彦)は、企業の営業業務プロセスを抜本的に見直し、業務効率を向上する「セールスパフォーマンス改革コンサルティング」サービスの提供を、2018年6月20日より開始いたします。

また、AI(Artificial Intelligence)を活用した次世代 CRM(Customer Relation Management)サービス「Conductor CRM」について、今秋にリリースする予定です。

セールスパフォーマンス改革コンサルティング

日本企業における営業プロセス改善と ICT 活用に豊富な実績と経験を持つコンサルタントによる支援をご提供します。期間を指定したスポット契約で、新規システムの導入や既存システムの再活用に向けた業務分析、情報整備、改善案のご提案を行います。

顧客情報の集約と共有で業務改革

営業プロセス改善における最大の課題は「顧客情報」をいかに効率的に集約し、かつ共有するかにあると考えます。営業ターゲットである「顧客」の情報を集約し、必要な時に担当者が利用できるよう共有する必要があります。本サービスでは、第一に顧客情報の「集約と共有」プロセスを精査し、次にあるべきプロセスをお客様と討議、再検討することで業務改革を成功へと導きます。
Link: 「セールスパフォーマンス改革コンサルティング」サービス概要

支援案件例

・顧客情報を集約する業務プロセスの再定義
・既存システム(SFA / CRM / MA)の再活用
・既存システム(SFA / CRM / MA)の導入比較検討
・グループウェア/チャットツールを活用した営業情報共有方法の見直し など

今後の展開について

弊社では、AI を活用することで顧客情報の集約と共有における入力作業を実質的にゼロとし、さらに顧客のキモチ(感情)を見える化する次世代 CRM サービス「Conductor CRM」を開発中です。
なお同サービスにつきましては、2018年秋の提供開始を予定しております。
Link: Conductor CRM サービス概要

Conductor CRM の特徴

・AI が従業員のメールから自動的に顧客情報を抽出し整理
・導入後、一切の入力/更新作業が不要
・顧客とのコミュニケーションをAIが感情分析し、顧客のキモチ(感情)を数値化
・SaaS(Software as a Service)での提供

 

昨今、多くの企業が人材不足に喘ぐ中、ビジネス生産性の改善は早急の課題であり、働き方改革に強い関心が寄せられています。弊社は、企業のホワイトカラー、とりわけ属人化しがちな「営業」業務に着目。ICT(Information and Communication Technology)や AI を用いて業務プロセスの最適化実現することで、営業パフォーマンスの向上を求める経営者を支援しています。

本件に関するお問い合わせ先

P&A Works Company株式会社 セールス&マーケティング室
TEL:03-5654-7094
E-Mail:info@pa-wsc.com
関連URL:https://pa-wsc.com/