Conductor CRM 10月10日より提供開始

P&A Works Company株式会社(ピーアンドエー・ワークス・カンパニー、本社:東京都中央区東日本橋二丁目28番4号、代表取締役:中村和彦、以下 P&A WsC)は、AI(Artificial Intelligence)を活用することで顧客情報の集約と共有における入力作業を実質的にゼロとし、さらに顧客のキモチ(感情)を見える化する次世代CRM(Customer Relation Management)サービス「Conductor CRM」を10月10日に提供開始しました。

昨今、多くの企業が人材不足に喘ぐ中、ビジネス生産性の改善は喫緊の課題であり、働き方改革にも強い関心が寄せられています。P&A WsC は属人化しがちな「営業」に着目し、ICT(Information and Communication Technology)や AI を用いることで業務プロセスの最適化・効率化を実現しします。

Conductor CRM サービスとは

SaaS(Software as a Service)での提供となる次世代CRMサービスです。

AI が従業員のメールから自動的に顧客情報を抽出し整理。さらにコミュニケーションのエモーション解析により、顧客のキモチ(感情)を5段階で指標化します。
一切の入力/更新作業が不要であることから、営業担当者の作業が大幅に削減されます。また、キモチ指標から今アクションすべき顧客が明確になり、より効果的なリレーションシップ構築が促進されます。
本サービスに接続可能なメールシステムは G Suite (Gmail) および Office 365 (Exchange Online)を予定しております。システム基盤は Google Cloud Platform (GCP) を採用しました。

▽Conductor CRM サービス紹介
https://pa-wsc.com/product_ccrm/

今後の展開

・大組織向け機能(ユーザ権限による情報の階層トリミング等)
・広告宣伝メールの自動判定/除外機能
・顧客データのエクスポート機能
・外部の企業データを活用した顧客情報補完機能
・API 実装による外部システムとの連携
・情報ソースの拡張(名刺データ、チャットデータ、音声データ等)
・主たる既存 MA/CRM/SFA/ERP サービスとの連携

本件に関するお問い合わせ先

P&A Works Company株式会社
セールス&マーケティング推進室
TEL:03-5654-7094
E-Mail:info@pa-wsc.com
URL:https://pa-wsc.com/